Privātuma politika
Spēkā no: 2026. gada 27. oktobris · Versija: 2
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir SIA "ĒMK Īpašumi", reģistrācijas nr. 50203738181, juridiskā adrese Kalnciema iela 101, Rīga, LV-1046.
Saziņai par personas datiem: emk@emk.pro, tālrunis +371 26 441 195. Par datu aizsardzību atbild uzņēmuma vadība; datu aizsardzības speciālists nav iecelts, jo uzņēmuma darbība neatbilst VDAR 37. pantā noteiktajiem gadījumiem.
2. Kādus datus apstrādājam, kāpēc un uz kāda pamata
| Kas | Kādi dati | Mērķis | Tiesiskais pamats (VDAR 6. panta 1. punkts) |
|---|---|---|---|
| Pieteikumi no mājaslapas (saziņa, apskates pieteikums, objekta pārdošana, līdzīgi objekti) | vārds, tālrunis, e-pasts (nav obligāts), ziņa, vēlamais laiks, objekta adrese (pārdošanai), interese (pirkt/pārdot/īrēt), izvēlētais aģents, objekts, par kuru jautājat | atbildēt uz pieprasījumu, sarunāt apskati, sniegt nekustamā īpašuma starpniecības pakalpojumu | pasākumi pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas - b) apakšpunkts |
| Paziņojuma ieraksts pie pieteikuma | laiks, privātuma politikas versija, IP adrese | pierādīt, ka bijāt informēts par datu apstrādi | mūsu leģitīmās intereses (pārskatatbildība) - f) |
| Aģenta piesaiste (atnākot caur aģenta personīgo saiti) | kura aģenta saite atvērta; ar jūsu piekrišanu funkcionālajām sīkdatnēm - sīkdatne emk_agent (90 dienas) | pieteikumu nodot aģentam, kurš jūs uzrunāja, un pareizi aprēķināt komisiju | leģitīmās intereses - f); sīkdatnei - jūsu piekrišana (sk. Sīkdatņu politiku) |
| Reklāmas avots | utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid no adreses, pa kuru atnācāt (saglabājas kopā ar pieteikumu, netiek nodoti reklāmu platformām) | saprast, kuri reklāmas kanāli darbojas | leģitīmās intereses - f) |
| Apskates | apskates laiks, vieta, objekts, jūsu vārds un tālrunis aģenta kalendārā; apstiprinājuma e-pasts ar kalendāra failu (.ics), ja norādījāt e-pastu | organizēt apskati | b) |
| Darījumi un rēķini | darījuma dati, cena, komisija; rēķinā - vārds vai uzņēmuma nosaukums, reģ. nr., adrese | sniegt pakalpojumu, izrakstīt rēķinu, grāmatvedība | b) un juridisks pienākums - c) (Grāmatvedības likums) |
| Klienta izpēte (AML) | vārds, uzvārds, personas kods (glabājas šifrēts), personu apliecinoša dokumenta numurs un derīgums, dokumenta kopija, pārbaudes rezultāts | Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma prasības | juridisks pienākums - c) |
| E-pasta sarakste | jūsu vēstules uz @emk.pro adresēm un mūsu atbildes, pielikumi; ja e-pasts sakrīt ar pieteikumu - piesaiste pieteikumam | sazināties ar jums | b) / f) |
| Mājaslapas statistika | ar jūsu piekrišanu - Google Analytics 4 caur Google Tag Manager | apmeklējumu statistika | jūsu piekrišana - a); bez piekrišanas šie rīki netiek ielādēti |
| Tehniskie dati | IP adrese un pārlūka dati serveru žurnālos; IP adrese īslaicīgi (10 min) atmiņā formu ļaunprātīgas izmantošanas ierobežošanai | drošība, darbības nodrošināšana | f) |
| CRM lietotāji (ĒMK aģenti un darbinieki) | vārds, e-pasts, tālrunis, foto, amats, loma, personīgās saites identifikators; publiskajā lapā redzamie dati (ja profils ir publisks); juridisko paziņojumu apstiprinājumi (laiks, IP, pārlūks); ja pieslēgts - Google kalendāra savienojums (atslēgas glabājas šifrētas); ja lietotājs ieslēdz paziņojumus - ierīces push abonements (push pakalpojuma adrese, šifrēšanas atslēgas, ierīces nosaukums, pārlūks) un paziņojumu iestatījumi; darbību vēsture (kas, ko un kad mainīja) | lietotāja konts, darba organizēšana, paziņojumi par jauniem pieteikumiem, vēstulēm un apskatēm, drošība, atbildība par izmaiņām | sadarbības līgums - b); leģitīmās intereses - f); publicēšana komandas lapā - saskaņā ar sadarbības līgumu, foto - ar aģenta piekrišanu |
Automatizēta lēmumu pieņemšana, kam ir juridiskas sekas, netiek veikta. Klientu dokumentu dati netiek nodoti mākslīgā intelekta rīkiem.
Mākslīgais intelekts. CRM izmanto MI rīku (Anthropic Claude) sludinājumu teksta melnrakstiem. Tam netiek nodoti klientu personas dati.
3. Kam datus nododam (apstrādātāji)
Datus mūsu uzdevumā apstrādā:
| Apstrādātājs | Ko dara | Kur |
|---|---|---|
| Supabase | datubāze, lietotāju autentifikācija, failu glabātuve (arī dokumenti un rēķini) | ES - Frankfurte, Vācija |
| Vercel Inc. | mājaslapas un CRM mitināšana, serveru žurnāli | serveri Frankfurtē; uzņēmums ASV, satura piegāde visā pasaulē |
| Resend | e-pastu sūtīšana un saņemšana (paziņojumi, apstiprinājumi, rēķini, sarakste) | ES - Īrija; uzņēmums ASV |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Google Analytics 4 un Tag Manager (tikai ar piekrišanu); Google Kalendārs (aģentu apskašu kalendārs); Google Maps (karte, tikai pēc klikšķa) | ES / ASV |
| Anthropic PBC | MI sludinājumu tekstiem (bez klientu personas datiem) | ASV |
Ar katru apstrādātāju ir noslēgts datu apstrādes līgums. Aģenti apskašu kalendāram izmanto tikai uzņēmuma Google kontus.
Push paziņojumi CRM lietotājiem. Ja CRM lietotājs ieslēdz paziņojumus telefonā vai datorā, tos piegādā viņa pārlūka vai ierīces push pakalpojums: Google (Firebase Cloud Messaging - Chrome, Android), Apple (Safari, iPhone, iPad), Mozilla (Firefox) vai Microsoft (Edge). Pakalpojumu nosaka lietotāja pārlūks. Paziņojuma saturs tiek nosūtīts šifrēts (Web Push standarts) - push pakalpojums to nevar izlasīt, tas redz tikai ierīces abonementa adresi un piegādes laiku (ES / ASV). Pēc noklusējuma paziņojumā nav klientu personas datu: bloķētā ekrānā redzams tikai notikuma veids (piemēram, "Jauns pieteikums", "Jauna vēstule" un pastkaste); klienta vārdu un vēstules tēmu rāda tikai tad, ja lietotājs pats ieslēdz priekšskatījumu.
Datus varam nodot arī valsts iestādēm, ja to prasa likums, kā arī darījuma otrai pusei, notāram vai bankai tiktāl, cik tas vajadzīgs darījumam.
4. Nodošana ārpus ES
Daļa apstrādātāju ir ASV uzņēmumi. Nodošana notiek ar VDAR paredzētām garantijām - ES-ASV datu privātuma regulējums (Data Privacy Framework, ja uzņēmums tajā sertificēts) un/vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas (VDAR 45. un 46. pants). Datubāze un faili glabājas ES (Frankfurte).
5. Cik ilgi glabājam
| Dati | Termiņš |
|---|---|
| Pieteikumi, no kuriem nav izveidojies darījums | 24 mēneši pēc pēdējās saziņas, tad tiek automātiski dzēsti |
| Darījumi, klienta izpētes (AML) dati un dokumenti | 5 gadi pēc darījuma attiecību beigām, tad tiek iznīcināti (Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likuma 37. pants) |
| Rēķini un citi grāmatvedības attaisnojuma dokumenti | 5 gadi (Grāmatvedības likuma 28. pants) |
| Paziņojuma ieraksti (laiks, versija, IP) | tikpat ilgi, cik attiecīgais pieteikums vai darījums, ne ilgāk par 5 gadiem |
| E-pasta sarakste | 24 mēneši; ja saistīta ar darījumu - 5 gadi; izdzēstās vēstules miskastē - 30 dienas |
| Darbību vēsture (audita žurnāls) | 5 gadi |
| CRM lietotāju konti | sadarbības laikā; pēc sadarbības beigām konts tiek deaktivizēts uzreiz, personas dati (kontakti, foto) anonimizēti 12 mēnešu laikā, izņemot darījumos un audita žurnālā nepieciešamo |
| Push paziņojumu abonementi un iestatījumi | līdz lietotājs paziņojumus izslēdz, iziet no CRM attiecīgajā ierīcē vai push pakalpojums abonementu atzīst par nederīgu; deaktivizējot vai apturot kontu - dzēsti uzreiz |
| Augšupielādēti, bet neapstrādāti foto oriģināli; tukši objektu melnraksti | 24 stundas |
| Formu ļaunprātīgas izmantošanas ierobežošanas IP | 10 minūtes, tikai servera atmiņā |
| Serveru žurnāli (Vercel) | dažas dienas, atbilstoši Vercel pakalpojuma noteikumiem |
| Google Analytics dati | 14 mēneši |
6. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības: piekļūt saviem datiem; labot neprecīzus datus; prasīt dzēšanu; ierobežot apstrādi; iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs; saņemt savus datus pārnesamā formā; jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (tas neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību; sīkdatnēm - lapas kājenē "Sīkdatņu iestatījumi").
Datus, kas jāglabā pēc likuma (AML, grāmatvedība), nevaram dzēst pirms likumā noteiktā termiņa.
Pieprasījumu sūtiet uz emk@emk.pro. Atbildam viena mēneša laikā (VDAR 12. panta 3. punkts). Lai pasargātu jūsu datus, varam lūgt apstiprināt identitāti.
Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nelikumīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, tālr. +371 67223131, pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv. Aicinām vispirms sazināties ar mums.
7. Izmaiņas
Politiku varam mainīt, ja mainās apstrāde. Aktuālā versija vienmēr pieejama mājaslapā; būtiskas izmaiņas atzīmējam ar datumu.